📢 온누리 상품권 앱 & PC 오류 해결 방법
온누리 상품권 앱과 PC 사용 중 먹통 현상이 발생하나요? 원인과 해결 방법을 정리해드립니다.
🔍 온누리 상품권 앱 & PC 오류 원인
온누리 상품권 앱 또는 PC에서 접속이 안 되거나 먹통이 되는 경우, 아래와 같은 원인이 있을 수 있습니다.
- ✅ **서버 장애** – 온누리 상품권 시스템의 일시적인 오류
- ✅ **네트워크 문제** – 인터넷 연결 불안정 또는 방화벽 차단
- ✅ **앱 버전 문제** – 최신 업데이트가 적용되지 않은 경우
- ✅ **브라우저 충돌** – PC에서 특정 브라우저에서만 발생하는 문제
- ✅ **캐시 및 데이터 문제** – 앱이나 브라우저 캐시로 인해 오류 발생
🛠 온누리 상품권 오류 해결 방법
1️⃣ 앱에서 오류가 발생할 경우
온누리 상품권 앱이 먹통이 되거나 실행되지 않는다면, 아래 방법을 시도해보세요.
- 📱 **앱 강제 종료 후 다시 실행**
- 🔄 **스마트폰 재부팅**
- 🆕 **앱 업데이트 확인 후 최신 버전 설치**
- 🗑 **앱 캐시 및 데이터 삭제**
- 안드로이드: 설정 → 애플리케이션 → 온누리 상품권 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 아이폰: 앱 삭제 후 다시 설치
- 📶 **네트워크 상태 확인 (Wi-Fi 또는 모바일 데이터 변경)**
- 🔄 **앱 삭제 후 재설치**
2️⃣ PC에서 오류가 발생할 경우
PC에서 온누리 상품권 사이트 접속이 안 되거나, 결제가 안 되는 경우 다음 방법을 시도하세요.
- 🌐 **다른 브라우저에서 접속 (Chrome, Edge, Firefox 등)**
- 🔄 **브라우저 캐시 및 쿠키 삭제**
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
- Edge: 설정 → 개인정보 → 검색 데이터 지우기
- 🛡 **팝업 차단 해제** (사이트 보안 설정 변경)
- 🔌 **보안 프로그램 충돌 여부 확인 (V3, 알약 등 비활성화 후 테스트)**
- 🖥 **PC 재부팅 후 다시 접속**
💡 추가 팁: 온누리 상품권 고객센터 문의
위 방법으로 해결되지 않는다면, 온누리 상품권 고객센터에 직접 문의하세요.
- 📞 전화 문의: 1566-0020
- 💻 공식 홈페이지: 온누리상품권 공식 사이트
- 📧 이메일 문의 가능